Az ATM-ek (bankautomaták) a mindennapi pénzügyeink elengedhetetlen részét képezik. Lehetővé teszik számunkra, hogy bármikor és bárhol hozzáférjünk a pénzünkhöz, befizetéseket intézzünk, vagy akár feltöltsük a mobiltelefonunk egyenlegét. Kényelmesek, gyorsak és széles körben elérhetőek, ami megkönnyíti az életünket.
Azonban, mint minden technológiai eszköznek, az ATM-ek használatának is megvannak a maga biztonsági kockázatai. A csalók folyamatosan új módszereket találnak ki, hogy ellopják a bankkártya adatainkat és a PIN kódunkat. Ezért rendkívül fontos, hogy tisztában legyünk ezekkel a veszélyekkel, és megtanuljuk, hogyan védekezhetünk ellenük.
A bankkártya adatainak és a PIN kódnak a védelme a legfontosabb lépés a biztonságos ATM használat során!
Gondoljunk csak bele: egyetlen figyelmetlen pillanat is elegendő ahhoz, hogy áldozatul essünk egy csalásnak. A shoulder surfing, amikor valaki a hátunk mögül lesi a PIN kódunkat, vagy a kártyaolvasók manipulálása, amikor az ATM-re hamis eszközt szerelnek, hogy ellopják az adatainkat, mind valós veszélyek.
Ez a fejezet bemutatja, hogyan használhatjuk biztonságosan az ATM-eket, minimalizálva a kockázatot. Megvizsgáljuk a leggyakoribb csalási módszereket, és gyakorlati tanácsokat adunk arra, hogyan ismerhetjük fel a gyanús jeleket, és hogyan védhetjük meg magunkat.
Az ATM működésének alapelvei: A kártyaolvasótól a tranzakció feldolgozásáig
Az ATM használatának biztonságossága szorosan összefügg azzal, hogy megértjük, hogyan működik az automata a kártyaolvasástól a tranzakció feldolgozásáig. A folyamat során számos ponton történhet adatlopás, ezért fontos, hogy tisztában legyünk a kockázatokkal és a védekezési módszerekkel.
A tranzakció első lépése a kártyaolvasó. Amikor behelyezzük a bankkártyánkat, az automata leolvassa a mágnescsíkon vagy a chipen tárolt adatokat. Ez az a pont, ahol a „skimming” nevű technika segítségével illetéktelenek lemásolhatják a kártya adatait. Ezért mindig figyeljük meg a kártyaolvasó nyílását, és ha valami gyanúsat látunk (pl. ráhelyezett plusz eszköz), ne használjuk az automatát.
A következő lépés a PIN kód megadása. Ez az egyik legkritikusabb pont, hiszen a PIN kód birtokában bárki hozzáférhet a számlánkhoz. Soha ne engedjük, hogy bárki is lássa, amikor beütjük a PIN kódot! Takarjuk le a kezünkkel a billentyűzetet, és legyünk figyelmesek a környezetünkre. Egyes csalók kamerákat helyeznek el az ATM közelében, hogy rögzítsék a PIN kódokat.
Miután megadtuk a PIN kódot, az ATM kapcsolatba lép a bankunkkal vagy a kártyatársasággal, hogy ellenőrizze a számlaegyenleget és engedélyezze a tranzakciót. Ez a kommunikáció titkosított csatornán keresztül történik, de fontos tudni, hogy a bankok is áldozatul eshetnek kibertámadásoknak. Ezért rendszeresen ellenőrizzük a bankszámlakivonatunkat, hogy észrevegyük az esetleges illetéktelen tranzakciókat.
A tranzakció befejezése után az ATM kiadja a pénzt és a bizonylatot. Mindig vegyük el a pénzt és a bizonylatot is! Ne felejtsük az ATM-ben a kártyánkat! A bizonylaton szereplő adatok (pl. számlaegyenleg) segítségével azonosíthatnak minket, ezért ne dobjuk el az ATM közelében.
A kártyaadatok és a PIN kód védelme a legfontosabb a biztonságos ATM használat során.
Összefoglalva: a kártyaolvasó, a PIN kód megadása és a bankkal való kommunikáció mind kritikus pontok a tranzakció során. A tudatosság és az óvatosság segíthet elkerülni a csalásokat és megvédeni a pénzünket.
Az ATM alkatrészei és funkciói: Kártyaolvasó, kijelző, billentyűzet, pénzkiadó mechanizmus
Az ATM biztonságos használata szorosan összefügg azzal, hogy tisztában vagyunk az automata alkatrészeivel és azok működésével. A kártyaolvasó az elsődleges pont, ahol a tranzakció elindul. Mindig győződj meg róla, hogy a kártyaolvasó nem sérült, nem manipulálták, vagy nem látsz rajta idegen tárgyakat. Gyanús esetben ne használd az automatát, és értesítsd a bankot!
A kijelzőn jelennek meg az instrukciók, a menüpontok és az egyenleged. Figyeld a kijelzőt figyelmesen, és soha ne hagyd felügyelet nélkül, amíg a tranzakció be nem fejeződik. Ha a kijelzőn valami szokatlant látsz, például hibaüzenetet, vagy olyan menüpontot, amit nem te választottál ki, azonnal szakítsd meg a tranzakciót!
A billentyűzet szolgál a PIN-kód és az összegek bevitelére. A PIN-kód bevitelekor takard le a billentyűzetet a kezeddel, hogy senki ne láthassa a beütött számokat! Ez a legfontosabb óvintézkedés a PIN-kód lopás ellen. Ha a billentyűzet furcsán mozog, vagy ragadós, valószínűleg manipulálták.
A pénzkiadó mechanizmus az a nyílás, ahol a pénzt kapod. Mindig vedd ki a pénzt azonnal, amint kiadta az automata, és ellenőrizd, hogy a megfelelő összeget kaptad-e. Ne hagyd a pénzt az automatában felügyelet nélkül, mert könnyű célponttá válhatsz.
A kártyaolvasó, a kijelző, a billentyűzet és a pénzkiadó mechanizmus mindegyike potenciális célpont a csalók számára. Ezért kiemelten fontos, hogy minden alkatrészt alaposan megvizsgálj a használat előtt.
Ezeken az alkatrészeken túl, figyelj a környezetedre is. Ha gyanús alakokat látsz az automata közelében, vagy úgy érzed, hogy valaki figyel téged, inkább keress egy másik automatát, vagy térj vissza később. A biztonság a legfontosabb!
A leggyakoribb ATM csalások típusai: Kártyalopás, skimming, shoulder surfing, pénzcsere trükkök
Az ATM-ek használata során sajnos számos csalási módszerrel találkozhatunk. Ezek ismerete elengedhetetlen ahhoz, hogy megvédjük magunkat és pénzünket. Nézzük a leggyakoribbakat:
Kártyalopás: Ez a legegyszerűbb, mégis hatékony módszer. A tolvaj ellopja a bankkártyánkat, gyakran a pénztárcánkból vagy táskánkból. Ezt követően, ha a PIN kódot is megszerzi (például leselkedéssel), könnyedén hozzáfér a számlánkhoz.
Skimming: Sokkal kifinomultabb módszer. A csalók egy kártyaolvasót helyeznek az ATM kártyaolvasójára, amely lemásolja a kártyánk mágnescsíkján tárolt adatokat. Ezzel párhuzamosan egy rejtett kamera rögzíti a PIN kódunkat. Az így megszerzett adatokkal hamis kártyát készíthetnek, és hozzáférhetnek a pénzünkhöz. Fontos, hogy mindig ellenőrizzük az ATM-et, mielőtt használnánk! Keressünk bármilyen gyanús jelet, például laza vagy furcsa alakú alkatrészeket a kártyaolvasó körül.
Shoulder Surfing (váll feletti leskelődés): A csaló a hátunk mögül vagy a közelünkből figyeli, ahogy beütjük a PIN kódunkat. Ezután, ha valamilyen módon megszerzi a kártyánkat (például elejti valaki és „segít” felvenni, de közben kicseréli), már a PIN kódot is tudja. Ezért mindig takarjuk le a kezünkkel a billentyűzetet, amikor a PIN kódot beütjük, és legyünk óvatosak a körülöttünk lévőkkel.
Pénzcsere trükkök: A csalók elterelik a figyelmünket (például segítséget ajánlanak), miközben a pénzkiadó nyílásnál állunk. Ekkor kicserélik a pénzünket alacsonyabb címletű bankjegyekre, vagy akár üres borítékra.
A legfontosabb, hogy soha ne fogadjunk el segítséget idegenektől az ATM használata közben! Ha problémánk van, hívjuk a bankunkat a gépen feltüntetett telefonszámon, vagy menjünk be a bankfiókba.
Ezek a trükkök nagyon különbözőek lehetnek, de a közös bennük, hogy a csalók kihasználják a figyelmetlenségünket vagy a jóhiszeműségünket. Legyünk éberek, és védjük meg magunkat!
Skimming elleni védekezés: Hogyan ismerjük fel a manipulált ATM-eket?
A bankautomaták használata kényelmes, de sajnos a csalók is kihasználhatják azokat. A skimming egy olyan módszer, amellyel a csalók lemásolják a bankkártyád adatait, és ellophatják a PIN kódodat. Ezért fontos, hogy odafigyeljünk a biztonságra, és felismerjük a manipulált ATM-eket.
Hogyan ismerheted fel a manipulált ATM-et?
- Vizsgáld meg a kártyaolvasót! Nézd meg, hogy nincs-e rajta valamilyen furcsa, ráerősített eszköz. Ha valami laza, vagy nem illeszkedik tökéletesen, az gyanús lehet. Próbáld meg megrázni, húzgálni óvatosan.
- Ellenőrizd a billentyűzetet! A csalók gyakran a billentyűzetre is helyeznek egy vékony réteget, ami rögzíti a leütött PIN kódodat. Ha a billentyűzet furcsán vastag, vagy nem olyan, mint amilyennek lennie kellene, ne használd az automatát.
- Figyeld meg a környezetet! Ha valaki gyanúsan viselkedik a közeledben, vagy túl közel áll hozzád, légy óvatos. Lehet, hogy megpróbálja ellopni a PIN kódodat.
- Nézd meg a kamerát! A csalók elhelyezhetnek apró kamerákat az ATM közelében, hogy rögzítsék a PIN kódodat. Győződj meg róla, hogy nincs semmi gyanús a környezetben.
A legfontosabb: Ha bármi gyanúsat észlelsz, ne használd az automatát! Értesítsd a bankot vagy a rendőrséget.
További óvintézkedések:
- Takard le a kezeddel a billentyűzetet, amikor beütöd a PIN kódodat.
- Ne fogadj el segítséget idegenektől az ATM használatakor.
- Rendszeresen ellenőrizd a bankszámlakivonatodat, hogy észrevegyél bármilyen gyanús tranzakciót.
- Állíts be SMS értesítést a bankodnál, hogy azonnal értesülj a tranzakciókról.
A megelőzés a legjobb védekezés! Légy körültekintő, és védd meg a pénzed!
Shoulder surfing megelőzése: A PIN kód elrejtésének technikái
A shoulder surfing, vagyis a váll feletti kukkolás az egyik leggyakoribb módszer, amivel illetéktelenek megpróbálják megszerezni a PIN kódunkat az ATM használata közben. Szerencsére egyszerű technikákkal jelentősen csökkenthetjük ennek kockázatát.
A legfontosabb, hogy mindig takarjuk le a billentyűzetet, amikor beütjük a PIN kódunkat. Ez nem csak azt jelenti, hogy a kezünkkel takarjuk, hanem a másik kezünkkel, a pénztárcánkkal, vagy akár a kabátunkkal is segíthetünk. A lényeg, hogy minél jobban elrejtsük a számokat a környezetben lévők elől.
Érdemes az ATM környékét is szemmel tartani. Ha gyanús alakokat látunk a közelben, akik túl közel állnak, vagy furcsán viselkednek, inkább válasszunk másik automatát, vagy várjunk, amíg elmennek.
A legfontosabb szabály: soha ne engedjük, hogy bárki lássa a PIN kódunkat beütés közben!
Gyakorolhatjuk otthon, hogyan tudjuk a legdiszkrétebben beütni a PIN kódunkat. Képzeljük el, hogy egy ATM előtt állunk, és próbáljuk ki különböző takarási technikákat. A cél, hogy ez automatikus legyen, amikor éles helyzetben vagyunk.
Ne feledjük, hogy a bankok sosem kérik el telefonon vagy e-mailben a PIN kódunkat. Ha ilyet tapasztalunk, az csalás!
Az óvatosság és a tudatosság a legjobb védekezés a shoulder surfing ellen. Ha betartjuk ezeket az egyszerű szabályokat, jelentősen csökkenthetjük a kockázatát, hogy valaki ellopja a PIN kódunkat.
Biztonságos PIN kód választása: Tippek a könnyen kitalálható kódok elkerülésére
A PIN kódunk az ATM használatának kulcsa, ezért nagyon fontos a biztonságos választás. Kerüljük a nyilvánvaló, könnyen kitalálható kombinációkat. Például:
- Ne használjuk a születési dátumunkat (sem a sajátunkat, sem a családtagjainkét).
- Ne válasszunk egyszerű számsorokat, mint a 1234, 0000 vagy 1111.
- Ne használjuk a telefonszámunk utolsó négy számjegyét.
- Ne válasszunk címünk egy részét (házszám, utca).
Gondoljunk valami kevésbé kézenfekvőre. Egy jó PIN kód véletlenszerűnek tűnik, és nem kapcsolódik semmilyen személyes adatunkhoz. Ne írjuk fel a PIN kódunkat sehova, se a pénztárcánkba, se a telefonunkba!
A legfontosabb szabály: soha ne osszuk meg senkivel a PIN kódunkat, még a banki alkalmazottakkal sem! A bank sosem fogja elkérni a PIN kódunkat telefonon vagy e-mailben.
Ha úgy érezzük, hogy a PIN kódunk veszélyben van (pl. elvesztettük a bankkártyánkat, vagy gyanús tevékenységet észleltünk), azonnal értesítsük a bankunkat, és kérjünk új PIN kódot.
ATM használat nyilvános helyeken: Fokozott figyelem és óvatosság
Nyilvános helyeken található ATM-ek használata során kiemelt figyelmet kell fordítanunk a környezetünkre. Mielőtt a kártyánkat behelyeznénk, győződjünk meg róla, hogy nincsenek-e gyanús személyek a közelünkben, akik esetleg figyelhetnek minket. Keressük meg a legforgalmasabb, legvilágosabb helyeket, ahol mások is vannak a közelben.
Ellenőrizzük az ATM-et, hogy nincs-e rajta valamilyen manipulációra utaló jel, például ragasztó, laza alkatrészek vagy idegen tárgyak. Ha bármi gyanúsat észlelünk, ne használjuk az automatát, és értesítsük a bankot vagy a rendőrséget.
A PIN kódunkat mindig takarjuk el a kezünkkel, amikor beütjük, még akkor is, ha úgy tűnik, hogy senki sem figyel. Legyünk óvatosak a vállal leskelődőkkel szemben.
Soha ne fogadjunk el segítséget idegenektől az ATM használata során!
A tranzakció befejezése után gondosan vegyük el a pénzt, a kártyát és a bizonylatot. Ne hagyjuk az automatánál semmit! A bizonylatot sem dobjuk el a közelben lévő szemetesbe, mert azon is lehetnek olyan adatok, amelyek felhasználhatók ellenünk.
Ha valamilyen probléma merül fel a tranzakció során, azonnal értesítsük a bankot. Jegyezzük fel az ATM helyét, az időpontot és a felmerült problémát.
Online banking és ATM tranzakciók biztonsága: Kétfaktoros azonosítás és egyéb módszerek
Az ATM-ek használata során a biztonság kiemelten fontos. Bár az automaták nem online banki felületek, a velük kapcsolatos tranzakciók biztonsága szorosan összefügg az online banki fiókunk védelmével. A kétfaktoros azonosítás (2FA), bár elsősorban az online banki felületeken használatos, közvetetten az ATM tranzakciók biztonságát is növeli. Ha a bankszámlánk, amihez a bankkártyánk kapcsolódik, 2FA-val védett, az azt jelenti, hogy egy esetleges kártyalopás vagy PIN-kód ellopása esetén is nehezebb a jogosulatlan hozzáférés a számlánkhoz, mivel a második azonosítási faktor (pl. SMS-ben kapott kód) hiányzik.
Az ATM-nél történő pénzfelvétel során figyeljünk a környezetünkre. Takarjuk el a kezünkkel a PIN-kód beütésekor a billentyűzetet, hogy senki ne láthassa. Ne fogadjunk el segítséget idegenektől, és ellenőrizzük, hogy az ATM nem tűnik-e manipuláltnak (pl. gyanúsan mozgó alkatrészek, ragasztómaradványok).
A legfontosabb, hogy soha ne tároljuk a PIN-kódunkat a bankkártyánkon, vagy a közelében!
Ezenkívül, rendszeresen ellenőrizzük a bankszámlakivonatunkat, hogy észrevegyük a gyanús tranzakciókat. Ha bármilyen rendellenességet tapasztalunk, azonnal értesítsük a bankunkat. A bankok gyakran kínálnak SMS értesítéseket minden tranzakcióról, ami szintén hasznos lehet a biztonság növelésében.
Végül, legyünk óvatosak a phishing kísérletekkel. A bankok soha nem kérik el e-mailben vagy telefonon a PIN-kódunkat vagy más bizalmas adatainkat. Ha ilyen jellegű megkeresést kapunk, ne válaszoljunk rá, és értesítsük a bankunkat.
Mit tegyünk, ha gyanús tevékenységet észlelünk az ATM-nél?
Ha gyanús tevékenységet észlelsz az ATM közelében, soha ne használd az automatát! Ne kockáztasd a személyes biztonságodat vagy a bankkártyád adatait. Figyeld meg a környezetedet. Látsz valakit, aki furcsán viselkedik, túl közel áll az automatához, vagy takarja azt?
Azonnal értesítsd a hatóságokat! Hívd a 112-t, és jelentsd a gyanús eseményt. Próbálj meg minél több részletet megjegyezni a személyről vagy személyekről, beleértve a ruházatukat, a járművüket, és bármilyen más azonosító jelet.
Ne próbálj meg beavatkozni vagy szembeszállni a gyanús személyekkel! A legfontosabb a saját biztonságod.
Értesítsd a bankodat is! Minél hamarabb tájékoztatod őket a gyanús tevékenységről, annál gyorsabban tudnak intézkedni, és megakadályozhatják, hogy mások áldozatul essenek. A bankod biztonsági csapata valószínűleg megvizsgálja az ATM-et, és értesíti a rendőrséget.
Jegyezd meg az ATM helyét és az időpontot, amikor a gyanús tevékenységet észlelted. Ez segíthet a hatóságoknak a nyomozásban.
A bankkártya biztonságos tárolása és kezelése: Mit ne tegyünk?
A bankkártyánk biztonsága a pénzünk biztonságát jelenti. Az ATM használata során különösen fontos odafigyelni a kártya megfelelő tárolására és kezelésére. Soha ne tároljuk a PIN kódot a kártyánk mellett vagy ráírva a kártyára! Ez a leggyakoribb hiba, ami könnyűvé teszi a csalók dolgát.
Ne hagyjuk a kártyánkat felügyelet nélkül sehol, még rövid időre sem. Kerüljük a feltűnő helyeken való tárolást, mint például a pénztárcánk legfelső rekeszében, ahol könnyen észrevehető. Használjunk inkább belső, rejtettebb zsebeket.
Soha ne adjuk ki a PIN kódunkat senkinek, még a bank alkalmazottainak sem! A bank sosem fogja elkérni a PIN kódot telefonon vagy e-mailben.
Figyeljünk oda, hogy senki ne láthassa, amikor beütjük a PIN kódot az ATM-nél. Takarjuk le a kezünkkel a billentyűzetet, hogy megakadályozzuk a leskelődést vagy a rejtett kamerák általi rögzítést.
Ha elveszítjük a kártyánkat vagy ellopják azt, azonnal tiltsuk le a bankunknál! Minél hamarabb lépünk, annál kisebb az esélye, hogy visszaélnek vele.
Azonnali teendők bankkártya elvesztése vagy ellopása esetén
Ha elveszted a bankkártyádat, vagy ellopják, a legfontosabb a azonnali cselekvés. Késlekedés nélkül tedd meg a következőket, hogy minimalizáld a lehetséges károkat:
- Azonnal hívd a bankod ügyfélszolgálatát! Keresd meg a bankkártyádhoz tartozó telefonszámot (általában a bank weboldalán vagy a bankszámlakivonaton megtalálható).
- Jelentsd be a kártya elvesztését vagy ellopását.
- Kérd a kártya azonnali letiltását. Ez megakadályozza, hogy bárki más használhassa a kártyádat.
- Kérj új kártyát.
A legfontosabb: minél gyorsabban letiltasd a kártyádat! Minden perc számít, hiszen addig más visszaélhet a pénzeddel.
A banki ügyfélszolgálat tájékoztatni fog a további teendőkről, például arról, hogy kell-e rendőrségi feljelentést tenned. Tartsd szemmel a bankszámlakivonataidat a letiltást követően is, hogy ellenőrizd, nem történt-e jogosulatlan tranzakció.
A bankok felelőssége az ATM-ek biztonságáért
A bankok jelentős felelősséget viselnek az ATM-ek biztonságáért. Ez a felelősség több területre terjed ki, kezdve az ATM-ek fizikai biztonságától a szoftveres védelemig.
Elsődleges feladatuk az ATM-ek stratégiai elhelyezése. A jól látható, forgalmas helyeken lévő automaták kevésbé vonzzák a bűnözőket. Emellett a bankoknak gondoskodniuk kell a megfelelő megvilágításról és a folyamatos kamerás megfigyelésről is.
A szoftveres védelem terén a bankoknak naprakészen kell tartaniuk az ATM-ek szoftverét a legújabb biztonsági javításokkal. Figyelniük kell a kártyaolvasók manipulálására irányuló kísérleteket, és fejlett technológiákat kell alkalmazniuk a skimming (kártyaadatok lemásolása) megelőzésére.
A bankok kötelesek visszatéríteni az ügyfelek pénzét, ha az ATM hibájából vagy biztonsági rés miatt történt jogosulatlan tranzakció.
Fontos továbbá, hogy a bankok gyorsan reagáljanak a felmerülő biztonsági incidensekre, és tájékoztassák az ügyfeleket a lehetséges veszélyekről. Rendszeres biztonsági auditokat kell végezniük, hogy feltárják a gyenge pontokat és javítsák a védelmet. Végül, de nem utolsósorban, az ügyféltudatosság növelése is a bankok felelőssége, hiszen a tájékozott ügyfelek jobban képesek megvédeni magukat az ATM-ekkel kapcsolatos csalásokkal szemben.
Az ATM-ek jövője: Biometrikus azonosítás és egyéb új technológiák
Az ATM-ek jövője izgalmas technológiai fejlesztéseket tartogat, melyek a biztonságot és a felhasználói élményt egyaránt javítják. A biometrikus azonosítás, mint például az ujjlenyomat-olvasás, arcfelismerés, vagy éppen az íriszszkennelés, egyre elterjedtebbé válik. Ezek a módszerek sokkal nehezebben hamisíthatók, mint a hagyományos PIN kódok, így jelentősen csökkenthetik a csalás kockázatát.
Az érintésmentes technológiák, mint az NFC (Near Field Communication) és a QR kódok, szintén terjednek. Ezek lehetővé teszik, hogy okostelefonunkkal kommunikáljunk az ATM-mel, elkerülve a kártya fizikai behelyezését, ami csökkenti a kártyamásolás (skimming) veszélyét. Fontos, hogy mindig győződjünk meg róla, hogy a használt ATM megbízható forrásból származik.
A mesterséges intelligencia (AI) is szerepet kap az ATM-ek fejlesztésében. Az AI-alapú rendszerek képesek azonosítani a gyanús tranzakciókat és viselkedéseket, ezzel proaktívan védve a felhasználókat a csalásoktól.
A legfontosabb, hogy az új technológiák ellenére is legyünk éberek és óvatosak. Ne adjuk ki személyes adatainkat, és figyeljünk a környezetünkre az ATM használata közben.
További fejlesztések közé tartozik a blokklánc technológia alkalmazása a tranzakciók biztonságának növelésére, valamint az ATM-ek integrálása a felhőalapú banki rendszerekbe, ami lehetővé teszi a személyre szabottabb szolgáltatások nyújtását. Ezek a technológiák nemcsak a biztonságot növelik, hanem a felhasználói élményt is javítják, hiszen gyorsabbá és kényelmesebbé teszik a pénzfelvételt és egyéb banki műveleteket.
Gyakori kérdések és válaszok az ATM használat biztonságáról
Sokan kérdezik, hogyan tudják a lehető legbiztonságosabban használni az ATM-eket. Íme néhány gyakori kérdés és a rájuk adott válaszok:
- Kérdés: Mit tegyek, ha gyanús dolgot látok az ATM körül?
Válasz: Soha ne használja az automatát, ha gyanús személyeket lát a közelben, vagy ha az ATM manipuláltnak tűnik. Értesítse a bankot vagy a rendőrséget azonnal!
- Kérdés: Hogyan védhetem meg a PIN kódomat?
Válasz: Mindig takarja el a kezével a billentyűzetet a PIN kód beírásakor, még akkor is, ha úgy tűnik, senki sem figyel. Ne írja fel a PIN kódot sehol, és ne tárolja a bankkártyájával együtt!
- Kérdés: Mit tegyek, ha az ATM nem adja ki a kártyámat?
Válasz: Ne hagyja el az automatát! Hívja fel azonnal a bankját az ATM-en feltüntetett telefonszámon. Valószínűleg zárolják a kártyáját, hogy elkerüljék a visszaéléseket.
A legfontosabb: Legyen körültekintő és figyelmes! A legtöbb csalást megelőzheti, ha odafigyel a környezetére és a saját viselkedésére.
További tipp: Használjon olyan ATM-eket, amelyek jól megvilágított helyen, forgalmas területen találhatók, és lehetőleg bankfiókokban helyezkednek el. Ezek általában biztonságosabbak.
